A.候车乘客的动态B.站台乘客购票情况C.列车运行状态D.乘客购票情况
多项选择题站台客运服务的内容包括（）。
A.候车服务B.下车出站服务C.安全服务D.监控服务
多项选择题列车运行方向导向标志包括（）。
A.站名B.站台编号C.列车车次D.线路图
多项选择题车站站台的形式有（）。
A.岛式站台B.侧式站台C.岛侧混合是站台D.半岛式站台
多项选择题下列属于票务政策公告栏公示内容的是（）。
A.地铁的计价方式B.车票及一卡通的使用规定C.储值票损坏的处理D.车票的种类
多项选择题乘客服务技巧有（）。
A.服务态度——和谐友善B.解决问题——简单便捷C.服务规范——灵活变通D.出现错误——弥补和纠正
