A.友谊B.自己C.胜利D.理解礼仪规范有利于确定自我形象，尊重他人，赢得（）……

单项选择题在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自我反省，体现了礼仪的（）原则。

A.自律
B.敬人
C.适度
D.真诚

单项选择题敬人就是尊敬他人，包括尊敬（），维护个人乃至组织的形象。

A.领导
B.同事
C.自己
D.父母

单项选择题从企业的角度来看，礼仪是企业文化、企业（）的重要表现方式。

A.经营方式
B.精神
C.核心
D.经营理念

单项选择题礼仪规范已列入正式的（），成为各国正式交往不可缺少的行为准则。

A.国家法律
B.地方法规
C.国际公约
D.国际条约

单项选择题礼仪就其本身来说，其形式是（）的，体现在人的口头语言、书面语言、形体语言等诸多方面，作用于人的感官。

A.物质
B.精神
C.固定
D.未知