礼仪就其本身来说，其形式是（）的，体现在人的口头语言、书面语言、形体语言等诸多方面，作用于人的感官。

单项选择题法规分为（）法规和地方性法规。

A.部门
B.行政
C.企业
D.社区

单项选择题法律体系按照其（）和法律效力的层级可划分为法律、法规和规章。

A.管理制度
B.经济地位
C.法律地位
D.法律规定

单项选择题提醒客人保管好自己的物品，捡到任何物品，要立即（）。

A.归还
B.上交
C.保管
D.报告

单项选择题负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人提供（）的服务。

A.周到
B.热情
C.细致
D.耐心

单项选择题监控室如发现可疑情况除跟踪监视和定点录像外，还要通知有关岗位上的保安人员另行注意或（）。

A.询问盘查
B.跟踪监视
C.阻止犯罪
D.劝其退出