礼仪就其本身来说，其形式是（）的，体现在人的口头语言、书面语言、形体语言等诸多方面，作用于人的感官。

单项选择题法规分为（）法规和地方性法规。

A.部门
B.行政
C.企业
D.社区

单项选择题法律体系按照其（）和法律效力的层级可划分为法律、法规和规章。

A.管理制度
B.经济地位
C.法律地位
D.法律规定

单项选择题提醒客人保管好自己的物品，捡到任何物品，要立即（）。

A.归还
B.上交
C.保管
D.报告

单项选择题负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人提供（）的服务。

A.周到
B.热情
C.细致
D.耐心

单项选择题监控室如发现可疑情况除跟踪监视和定点录像外，还要通知有关岗位上的保安人员另行注意或（）。

A.询问盘查
B.跟踪监视
C.阻止犯罪
D.劝其退出

单项选择题如患者恢复呼吸，应召救护车，但勿撇下（）无人照顾。

A.领导
B.医生
C.患者
D.群众

单项选择题保安员要对带有危险品，易燃品，易爆品入店的客人，劝其将这些物品交保安部（）保管。

A.临时
B.代为
C.处置
D.上报

单项选择题内保领班人员应掌握重点线索和重点人情况，做到“四知”即知本人情况、知家庭情况、知社会交往关系（）。

A.知工资待遇
B.知现实表现
C.知身体状况
D.知婚姻状况

单项选择题显像管电视机的亮度，对比度都很高，可视角度大，反应速度快，色彩还原也好，但其很厚很笨重，还（）。

A.价高
B.刺眼
C.费电
D.音低

单项选择题变形的光盘可将其放入保护套中，夹在两层平板玻璃之间，压上（）公斤的重物，可使变形的光盘得到一定校正。

A.1-2
B.3-4
C.4-5
D.6-8