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填空题 服务行业的职业道德属()的范畴。

填空题 职业道德意识的自觉性,使其与()和制度分别开来。

填空题 职业道德结余为优质服务的基础,就在于它能够指导和()职工行为

填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是()。

填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的,最起码,最简单、最...

填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德...

填空题 职业道德是全行业的道德规范和()准则

填空题 职业道德具体要求的首要内容是:干一行、爱一行、()。

填空题 职业道德可以加强员工树立()责任感。

填空题 职业道德是形成企业()形象的重要因素。

填空题 工作的乐趣是发自()地喜欢自己所做的工作。

填空题 谦虚、尊重是一种职业()。

填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和()。

填空题 爱岗敬业是由态度、意志、()所控制的。

填空题 工作责任心强,工作态度认真负责是服务员()之一。

填空题 优秀的服务员应以企业()为己任。

填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有()。

填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的()要求。

填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路,讲话轻、()。

填空题 礼貌是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的()规范。

填空题 服务工作是不出产品的,但本质上是同其它行业一样是以劳动换取()。

填空题 自尊自爱,讲文明懂礼貌,反映了社会主义()的程度和服务的精神风貌。

单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会()别人。

填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障,所以必须提倡()意识。

填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的()。

填空题 服务员之间应谦虚大度,互相体谅,提倡()思考。

填空题 职业纪律的核心是()。

填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的()。

填空题 员工对设备要有()意识,否则新设备也会很快陈旧。

填空题 企业可以不追求豪华的装修和装饰,但必须有()的设备。

填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈,不知道的()。

填空题 中国有旬古话“祸从口出,灾有奢生。”可引中为经常()与己无关的事。

填空题 与人交往中,经常谈论他人的品行,事实上会使自己()对万的信任和好感。

填空题 服务工作中会经常接触到秘密,因些服务要克制自身遵守职业道德要...

填空题 服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能。

填空题 服务工作质量的好坏,取决于服务人员的()。

填空题 服务质量的优质是以()为标准进行衡量的。

填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的()。

填空题 服务人中在上岗时精神饱满,关闭整齐,充满()。

填空题 自信的服务员才会有工作的()感。

填空题 自信来源于地工作的()能力,满意度和相关知识。

填空题 服务员上岗时服装整沽,精神饱满,不仅展示了自我形象,同时也表...

填空题 服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服...

填空题 服务员应选择()性格,是做好服务工作的必备条件。

填空题 服务员要有较好的身体素质,决不可患有()性疾病。

填空题 随着企业精神文明的不断发展,服务员也应具备广泛的()知识

填空题 服务员要有()它是服务员应具备的政治索质

填空题 服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优...

填空题 服务员应具备的政治素质之一是()。

填空题 服务员必须有大局意识和()精神,这是最基本的政治索质。

填空题 服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。

填空题 务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。

填空题 掌握语言礼节和()礼节是服务员必备的业务素质。

填空题 灵活运用()语言,是一个优秀服务员的基本功。

填空题 仪容装扮要()。

填空题 化妆应分时间,工作时间最好不化妆,需要时适当化()。

填空题 着装与季节温度相适宜,切忌着过于()服饰。

填空题 接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。

填空题 客人落座后,服务人员应担负起招待的任务,首先应()。

填空题 端茶时,先将托盘放桌上,取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声...

填空题 在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。

填空题 门庭是员工上下班必经之路,是一个单位的门面和()。

填空题 门庭的清洁工作主要在()进行,白天进行维护和保持。

填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的()脚印、烟灰、纸屑等杂物。

填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是()。

填空题 预先掌握更换()及各种花木的品种、数量。

填空题 摆放植物时要注意高低、整齐、()。

填空题 庭院,花园的地面一般每周应用水冲洗()次。

填空题 草坪高控制在()毫米以下、过长应及时剪割。

填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为()。

填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与()。

填空题 公共区域的清洁工作繁琐复杂,这就要求公共区域保洁人员在日常工...

填空题 室外公共区域是指单位()区域。

填空题 职业是个人()的手段。

填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的()。

填空题 工作中不随便动用公、私财物,做到()。

填空题 工作中要具有团队精神,同事间应相互(),共同完成工作任务。

填空题 人际关系是社会关系的一种,它指的是人与人之间()的关系。

填空题 工作当中与同事之间应该加强交往()。

填空题 工作中要尊重领导,接受()

填空题 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系,就是()。

填空题 生活行政服务工作的内容之一是,办公设施及其物件的()。

填空题 通过对相关物件的(),保证其使用性能和寿命。

填空题 通过对室内外的清扫,擦拭、整理,便工作()变得更加干净、整齐...

填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该()。

填空题 从业人员必须强化个人卫生意识,这是提高从业人员()的重要内容之一。

填空题 要认真学习个人卫生的基本内容,熟练背诵健康知识问答,具备()意识。

填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病,在得到医生允许的情况下可()。

填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位()的...

填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业,就是要有强烈的()。

填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性,做到对党()。

填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而()。

填空题 要全心全意为人民服务,坚守岗位,恪守岗位,认真履行()。

填空题 安全保卫人员可以说是单位的()。

填空题 保安人员在工作中,不能讲粗俗的话语。做到文明()。

填空题 在处理问题时,既要有原则性,又要有一定的()。

填空题 在工作中要做到心中有数,这样才能()。

填空题 上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌()。

填空题 保安人员对宾客要有礼貌,语言要()。

填空题 保安人员在执勤过程中,严禁打人骂人,侵犯他人人身()。