代售点购买或换取残军票，遇有无法识读时则需要赋权处理。

判断题新老兵整车运输按车辆定员的座别、铺别票价分别计费，具体硬卧按上铺，软卧按包房。

判断题遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由售票员录入旅客身份信息。售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。

判断题铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.com办理。

判断题车站无法正常售票时的处置流程：车站组织启动应急售票程序，发售各站当日各次列车车票。

多项选择题自动售取票机成功制出的车票，如出现票面不清，可引导旅客到指定窗口，在售票程序“车票置换”功能中，通过（）方式读取车票信息办理换发新票业务，收回原票并人工在车票票面进行标注，结帐时上缴。

A.扫描票面二维码
B.读磁
C.输入21位码
D.输入票号