判断题遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时,在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口,由售票员录入旅客身份信息。售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。
判断题铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站http: www.12306.com办理。
判断题车站无法正常售票时的处置流程:车站组织启动应急售票程序,发售各站当日各次列车车票。
多项选择题自动售取票机成功制出的车票,如出现票面不清,可引导旅客到指定窗口,在售票程序“车票置换”功能中,通过()方式读取车票信息办理换发新票业务,收回原票并人工在车票票面进行标注,结帐时上缴。
A.扫描票面二维码 B.读磁 C.输入21位码 D.输入票号
多项选择题窗口售票程序中的进站补票功能,以下说法正确的是()。
A.进站补仅用于不符合减价优惠条件,需补全票价的情况,且只能办理一次 B.现金票办理进站补时直接补收差价,电子支付车票遵循卡售卡补原则 C.进站补只允许办理补差(低补高) D.孩票补成全价票时,需遵守实名制原则,若使用同行成人的证件信息的需选择“其他”证件类型办理