A.正常服务B.暂停服务C.恢复运营D.远程唤醒
单项选择题售票员出现交接不清时，即时发现的由值班站长在《售票员结算单》上进行备注，并按照异常票务事件汇报流程汇报，同时客运中心在发现后3个工作日内向票务中心提交（）。
A.乘客事务记录表B.售票员配票款结算单C.售票员结算单D.书面调查函
单项选择题以下票务钥匙哪个是客值保管的？（）
A.TVM/CVM门钥匙B.TVM/CVM纸币回收箱开启C.硬币补充箱钥匙D.TVM纸币找零箱钥匙
单项选择题节假日（如五一、国庆节等节假日）期间或车站出现大客流情况，TVM门钥匙可以借给（）使用，用于协助处理乘客事务、更换钱箱、补币、补票等。
A.站务员B.厅巡C.值班员及以上级别人员D.值班站长
单项选择题布袋加封不需注明以下哪点？（）
A.加封金额B.加封人数C.加封车站D.加封人和加封日期
单项选择题现金加封不可用以下哪种方法？（）
A.塑料盒B.布袋C.信封D.砂纸
单项选择题客服中心有当值人员时，以下哪些人员进入需经值班站长及以上人员许可？（）
A.当班票务工作人员B.保洁员C.站长D.票务管理人员
单项选择题车站现金安全*区域不包含以下哪里？（）
A.票务管理室B.客服中心C.TVMD.售票员配票箱
单项选择题以下不属于客运值班员岗位职责的是（）。
A.安排并监督站务员的票务工作。B.保管票务管理室的车票、现金、报表、票据、票务备品、票务钥匙。C.负责管辖车站的车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。D.客运值班员顶岗售票员时，客运值班员需增加履行售票员的职责。
单项选择题（）负责通过综合SC监控系统平台监控站级AFC设备运作情况。
A.车站票管B.值班站长C.行车值班员D.客运值班员
单项选择题（）协助站长负责车站票务管理工作，确保本班票务运作顺畅。
单项选择题（）总体负责管辖车站的票务管理工作，确保管辖车站的票务运作顺畅。
A.站长B.值班站长C.车站票管D.客运值班员
问答题列车晚点情况下乘客从列车上下来出站，所持单程票第二天到车站办理时售票员如何处理？
填空题付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
单项选择题售票时间为车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟。（）
A、5，10 B、5，5 C、10，5 D、10，10
填空题由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受（）折优惠。
