客服中心有当值人员时，以下哪些人员进入需经值班站长及以上人员许可？（）

单项选择题车站现金安全*区域不包含以下哪里？（）

A.票务管理室
B.客服中心
C.TVM
D.售票员配票箱

单项选择题以下不属于客运值班员岗位职责的是（）。

A.安排并监督站务员的票务工作。
B.保管票务管理室的车票、现金、报表、票据、票务备品、票务钥匙。
C.负责管辖车站的车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。
D.客运值班员顶岗售票员时，客运值班员需增加履行售票员的职责。

单项选择题（）负责通过综合SC监控系统平台监控站级AFC设备运作情况。

A.车站票管
B.值班站长
C.行车值班员
D.客运值班员

单项选择题（）协助站长负责车站票务管理工作，确保本班票务运作顺畅。

A.车站票管
B.值班站长
C.行车值班员
D.客运值班员

单项选择题（）总体负责管辖车站的票务管理工作，确保管辖车站的票务运作顺畅。

A.站长
B.值班站长
C.车站票管
D.客运值班员

单项选择题售票时间为车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟。（）

A、5，10
B、5，5
C、10，5
D、10，10

多项选择题下列哪些可以使用边门进站乘车（）。

A.残疾军人
B.残疾警察
C.重度（一级）脑残
D.盲人乘客

多项选择题下列行为构成一类票务事故的有：（）。

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B.丢失自动售票机维修门钥匙，钱箱支架钥匙，钱箱钥匙，补币箱支架钥匙，补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C.非票亭营业时间，违规进入票亭并违规使用票务设备。
D.故意使用他人密码操作票务设备。

多项选择题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）

A.遇到紧急情况及时汇报；
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。

单项选择题赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

A.3
B.4
C.5
D.7