判断题只有惩罚才能激发公关员的积极性。
判断题公关人员在接听电话时,首先应问清对方的姓名。
判断题一视同仁是职业道德的根本。
判断题在处理公众一般性投诉时,在进行双向交流的基础上,做到多听少说。
判断题从事公关工作中,对于上级的指示,只须参考执行。
判断题公关文书中的通知具有多种功能,既能“上传”,又可以“下达”。
判断题公关员在日常活动中,要注意言谈时的礼貌,说话的内容要准确、简单。
判断题在正式场合,公关人员应根据自己的喜好着装。
判断题一般说来,参与观察会比较全面、深入和客观公正。
判断题在与主要内外公众进行事务性联系时,应做好上情下达、下情上传的工作。
判断题公关人员处理公众的一般性投诉时,应与公众一起表示对组织的不满。
判断题批示性通知是邀请客人的通知,属于礼仪类书信的一种。
判断题信函在日常公关活动中,从其格式和内容看,可分为公函和便函两类。
单项选择题下列选项中不属于公关危机的成因是()。
A、消费者无理取闹 B、环境问题 C、生产性意外 D、安全因素
单项选择题属于公共关系危机的处理对策的是()。
A、针对受害者的对策 B、针对新闻界的对策 C、对消费者及其团体的对策 D、以上都是