A.全价票价B.半价票价C.票价差额D.优惠票价
单项选择题旅客办理车票变更到站后,在装运后办理行李到站变更时,已收运费(),另补收原到站至新到站的行李运费。
A.不退只补B.不退C.一半退还D.全部退还
判断题重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。其中“幼”指学龄前儿童旅客。
判断题纸质客运记录实行编号管理,填发一式两份,由交接双方共同签认、分别留存,编号依照001-100循环使用,历史客运记录留存2年,使用中遇有错填应采取作废处理方式,不得撕毁影响记录连续性。
判断题纸质车票改签后仍为纸质车票。
判断题站台作业车辆应严格执行作业标准,允许人力车辆上扶梯。
判断题站台上设置的座椅、垃圾箱(桶)、广告灯箱等设施设备安放牢固,不影响旅客通行。
判断题站台客运人员手持电台具备与列车长通话功能。
判断题站内安全标志使用,位置恰当,便于辨识。站区内尽可能多的设置安全标识,便于旅客识别。
判断题在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减多次优惠乘车次数。
判断题在车站售票窗口办理改签时,他人代办时仅出具乘车人购票时使用的有效身份证件。
判断题在车票到站后不下车继续乘车,按越站处理。
判断题遇有专运、特运等重点运输时,闸机将控制持中铁银通卡旅客的进站人数,必要时可关闭该趟列车各站刷卡乘车功能。车站要做好对外宣传及公告,引导持卡旅客乘坐后续列车。
判断题遇夜间列车大面积晚点,及时沟通协调,协调提供公共交通出行条件。
判断题遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点30分钟以上时,车站也可根据列车实际运行情况在任意时间调整增晚时刻。
判断题遇车底变更时,组织旅客换乘,不予办理改签、退票。