（1）实现产品效用； （2）实现产品附加值； （3）建立沟通平台。
问答题简要分析产品服务的划分。
填空题（）是围绕着产品的交易和使用而展开的、为客户所需要的服务产品的附加服务。
问答题服务产品在客户服务中的作用是什么？
问答题客户服务中的产品条件要满足哪些要求？
填空题（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
