（1）产品价值是客户价值的第一要素； （2）品牌对于客户服务的驱动作用； （3）产品具体体现客户的利益； （4）服务产品决定产品服务。
问答题客户服务中的产品条件要满足哪些要求？
填空题（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
填空题客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务。
填空题员工管理类型有归口管理，（），（），员工价值管理。
填空题任务管理分为（），（）。
