A.注意桌椅的摆设B.注意用具的准确位置C.注意墙上挂着什么D.注意屋内的设施进入某个机关时，从主动获取信息的……

单项选择题从主动获取信息的角度，你应该从自己看过的风景中记住（）。

A.色调
B.天空
C.当时浮现在你心里的感受
D.其他三项都不是

单项选择题发展工作者的角色很重要，相当于双向传播与沟通模式中的把关人，其作用具体表现在（）中。

A.环型模式
B.趋同模式
C.中介模式
D.感知模式

单项选择题一个主持人最重要的是要（）。

A.保持中立的立场
B.不要情绪化
C.仔细倾听
D.不受外界干扰

单项选择题人际沟通的主要特征是（）。

A.三要素说
B.六要素说
C.沟通双方的双重角色
D.指定性

单项选择题从整体上改进组织沟通的最好途径是（）。

A.自下而上的沟通
B.横向沟通
C.指导和激励
D.建立学习型组织