人际沟通的主要特征是（）。

单项选择题从整体上改进组织沟通的最好途径是（）。

A.自下而上的沟通
B.横向沟通
C.指导和激励
D.建立学习型组织

单项选择题多媒体为辅助功能的新媒介是（）。

A.电视
B.电影
C.广播
D.计算机网络

单项选择题符号包括（）。

A.有声语言符号
B.无声语言符号
C.服饰、手势语言符号
D.其他三项都是

单项选择题传播与沟通的作用是（）。

A.洞察自己和他人，影响和说服他人
B.建立有意义的关系
C.满足与他人，与社会的接触
D.其他三项都是

单项选择题根据传播与沟通的理论，在沟通过程中，含义不是词语中所固有的，而是（）赋予它们的。

A.使用者
B.传者
C.受者
D.语言学家