客人进餐中,无论是自点还是服务员安排的菜,要求换菜时,服务员先去厨房向厨师长反映,听从厨师长的决定。一般情况是,若客人要改的菜还没有烹制,即可改换,但如果菜已上火制做,就不好再改了,服务员在得到答案后要立即返回餐厅告诉客人,一定要客气地向客人解释清楚,而且菜要在短时间内送上餐台。
问答题餐后结账,客人反映账单价格不对时,服务员应怎样处理?
问答题宴会临时加人应怎样处理?
问答题发现未付账的客人离开餐厅怎样处理?
问答题客人餐后要求服务人员代其保管酒品时,服务员应怎样处理?
问答题客人在餐厅醉酒,服务员应怎样处理?