A.劳动法律、法规B.满意度调查方法C.激励理论D.员工心理辅导E.文化整合
多项选择题（）属于集体申诉的特点。
A.申诉的起因是管理者对于团体的行为、决定影响到集体的利益B.申诉会发生在从出现问题到问题解决得整个过程C.申诉的由职工集体或委托工会提出D.申诉的焦点是损害了团体的利益E.频繁发生于企业当中
多项选择题（）属于与劳动关系有直接关系的沟通事项。
A.企业的发展战略B.企业的发展目标C.对员工有影响的变革或发展情况D.企业规章制度E.企业迁址
