A.空调票B.软座客票C.棚车客票D.硬座客票行李运价率为（）票价率的1%。……

单项选择题《服务质量规范》中设备设施要求：每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。

A.四
B.三
C.二
D.一

单项选择题运价不同的物品混装为一件时，按其中（）计算。

A.一类运价
B.二类运价
C.三类运价
D.运价高的

判断题混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准

单项选择题在禁止烟火的易燃易爆场所吸烟、弄火，给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训3个月
B.离岗培训6个月
C.离岗培训9个月
D.离岗培训2个月

判断题华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

判断题旅客站台有250km h及以上列车通过的须设置屏蔽门、安全门等防护设施。

判断题根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，药箱由列车长指派专人负责管理。

判断题《中华人民共和国铁路法》对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

单项选择题《服务质量规范》对乘务员着装要求：不歪带帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）跟径不小于3.5厘米。

A.3.5厘米
B.3厘米
C.2.5厘米
D.5厘米

单项选择题发生2人食物中毒，给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月

单项选择题旅客站台列车通过速度大于80km h时，必要时在距站台边缘（）mm处设置安全防护设施。

A.1000
B.1100
C.1200
D.1300

判断题根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，考核合格的，各单位自行发放红十字救护员培训证书。

单项选择题一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重50kg，在计算运费时计算重量是（）。

A.按实际重量
B.25kg
C.30kg
D.40kg

判断题附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。

多项选择题《中华人民共和国铁路法》（）是合同或者合同的组成部分。

A.旅客车票
B.行李票
C.包裹票
D.货物运单