A.五位一体；四个全面 B.四位一体；五个全面 C.五个全面；四位一体 D.四个全面；五位一体
单项选择题行李运价率为（）票价率的1%。
A.空调票 B.软座客票 C.棚车客票 D.硬座客票
单项选择题《服务质量规范》中设备设施要求：每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。
A.四 B.三 C.二 D.一
单项选择题运价不同的物品混装为一件时，按其中（）计算。
A.一类运价 B.二类运价 C.三类运价 D.运价高的
判断题混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准
单项选择题在禁止烟火的易燃易爆场所吸烟、弄火，给予责任人（）以上考核。
A.离岗培训3个月 B.离岗培训6个月 C.离岗培训9个月 D.离岗培训2个月
