A.语言规范B.整洁美观C.容貌端正D.修饰得体邮政营业员在对外服务工作中仪容仪表应注意的事项有（）。……

多项选择题邮政营业员当班临柜时，严禁（）。

A.接客户咨询电话
B.擅自离岗
C.谈论时事
D.吃零食

多项选择题邮政营业员接收或处理邮件时，严禁（）邮件。

A.积压
B.私拆
C.隐匿
D.毁弃

多项选择题邮政营业员在办理邮政业务时要严格执行统一规定的邮政资费标准，以下处理正确的有（）。

A.不得擅自提高收费标准
B.不得擅自提高降低收费标准
C.不得强迫用户使用高附加值业务
D.为了完成经营任务，可以搭配销售

多项选择题邮政营业员在营业时应遵守（）。

A.营业时间的规定
B.停电可暂停营业
C.服从指挥调度
D.不得人为中断营业工作

多项选择题下列属于邮政营业员在办理邮政业务时，应遵循的有（）。

A.按业务处理程序要求办理业务
B.按有关业务规程和规定办理业务
C.执行相关的验视把关制度
D.执行“首问负责制”