A.不得擅自提高收费标准B.不得擅自提高降低收费标准C.不得强迫用户使用高附加值业务D.为了完成经营任务,可以搭配销售
多项选择题邮政营业员在营业时应遵守()。
A.营业时间的规定B.停电可暂停营业C.服从指挥调度D.不得人为中断营业工作
多项选择题下列属于邮政营业员在办理邮政业务时,应遵循的有()。
A.按业务处理程序要求办理业务B.按有关业务规程和规定办理业务C.执行相关的验视把关制度D.执行“首问负责制”
多项选择题邮政日戳的使用应符合以下规定()。
A.日戳更换不得提前或推迟B.日戳上表示时间的字钉,应按规定的封发交运时刻更换C.更换字钉后,应在“日戳打印簿”上加盖戳样D.邮政日戳不允许加盖在空白纸张上
多项选择题禁寄限寄范围应包括()。
A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品D.营业人员不能判定内件性质的物品
多项选择题邮政营业局所应受理给据邮件的查询,邮件查询可采用()等形式。
A.电子化支局系统查询B.书面查询C.电话查询D.传真查询
多项选择题营业员班后要关闭各类机具,做到三净,即(),负责人做好班后检查工作。
A.桌面净B.地面净C.墙面净D.格眼净
多项选择题邮政营业厅用户用邮区应摆放()。
A.《常用邮政业务单式填写样张》B.《用邮指南》C.《邮政编码簿》D.《意见簿》
多项选择题邮政营业厅外部设施()应保持清洁完整。
A.中国邮政店招B.局所名称牌C.营业时间牌D.信筒(箱)
多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括()等物品。
A.邮政编码簿B.用邮指南C.垃圾筒D.意见簿
多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括:信筒(箱)、书写台、钟表、日历和垃圾筒,有条件的营业厅可配置()。
A.等候椅B.验钞机C.排队叫号机D.多媒体业务查询机