下列属于邮政营业员在办理邮政业务时，应遵循的有（）。

多项选择题邮政日戳的使用应符合以下规定（）。

A.日戳更换不得提前或推迟
B.日戳上表示时间的字钉，应按规定的封发交运时刻更换
C.更换字钉后，应在“日戳打印簿”上加盖戳样
D.邮政日戳不允许加盖在空白纸张上

多项选择题禁寄限寄范围应包括（）。

A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品
B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品
C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品
D.营业人员不能判定内件性质的物品

多项选择题邮政营业局所应受理给据邮件的查询，邮件查询可采用（）等形式。

A.电子化支局系统查询
B.书面查询
C.电话查询
D.传真查询

多项选择题营业员班后要关闭各类机具，做到三净，即（），负责人做好班后检查工作。

A.桌面净
B.地面净
C.墙面净
D.格眼净

多项选择题邮政营业厅用户用邮区应摆放（）。

A.《常用邮政业务单式填写样张》
B.《用邮指南》
C.《邮政编码簿》
D.《意见簿》

多项选择题邮政营业厅外部设施（）应保持清洁完整。

A.中国邮政店招
B.局所名称牌
C.营业时间牌
D.信筒（箱）

多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括（）等物品。

A.邮政编码簿
B.用邮指南
C.垃圾筒
D.意见簿

多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括：信筒（箱）、书写台、钟表、日历和垃圾筒，有条件的营业厅可配置（）。

A.等候椅
B.验钞机
C.排队叫号机
D.多媒体业务查询机

多项选择题邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席，营业台席上方醒目位置应标注（）。

A.台席名称
B.服务内容
C.台席编号
D.营业时间

多项选择题下列属于邮政营业员的有（）。

A.从事邮政营业窗口服务工作的人员
B.邮政营业局所营业内部处理人员
C.邮政营业局所营业管理人员
D.邮政档案管理人员