邮政营业员在营业时应遵守（）。

多项选择题下列属于邮政营业员在办理邮政业务时，应遵循的有（）。

A.按业务处理程序要求办理业务
B.按有关业务规程和规定办理业务
C.执行相关的验视把关制度
D.执行“首问负责制”

多项选择题邮政日戳的使用应符合以下规定（）。

A.日戳更换不得提前或推迟
B.日戳上表示时间的字钉，应按规定的封发交运时刻更换
C.更换字钉后，应在“日戳打印簿”上加盖戳样
D.邮政日戳不允许加盖在空白纸张上

多项选择题禁寄限寄范围应包括（）。

A.国内邮件处理规则中的禁寄限寄物品
B.国际邮件处理规则中的禁寄限寄物品
C.特殊时期上级邮政部门规定的禁寄限寄物品
D.营业人员不能判定内件性质的物品

多项选择题邮政营业局所应受理给据邮件的查询，邮件查询可采用（）等形式。

A.电子化支局系统查询
B.书面查询
C.电话查询
D.传真查询

多项选择题营业员班后要关闭各类机具，做到三净，即（），负责人做好班后检查工作。

A.桌面净
B.地面净
C.墙面净
D.格眼净