A.一次B.二次C.三次D.四次雨披每月只能借用（），无需归还，车站客服中心做好纸质登记。……

单项选择题人工准备进路时，如道岔位置需要转换，应做到（）

A.双人操作，双人防护
B.单人操作，单人防护
C.双人操作，单人防护
D.单人操作，双人防护

单项选择题对于不可回收类物品，失物招领中心（），并在《失物招领中心拾遗物品登记簿》中备注。

A.移交公安
B.自行处理
C.上交部门
D.继续保留

单项选择题地铁车站内发生的治保（行为）类突发事件不包括（）。

A.发现可疑物品
B.城市轨道交通车站内发生聚众闹事
C.车站内发生劫持人质事件
D.出入口发生电扶梯客伤

单项选择题车站（）至少盘点一次，并填写《车站物资盘点表》。

A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年

单项选择题车站发生火灾站台岗应疏散乘客，并关闭（）。

A.站台照明
B.自动扶梯
C.站台门
D.端门

单项选择题接到紧急疏散通知后，客服岗应收好钱和票，关闭客服中心的电源，将（）打开，疏导乘客出站。

A.客服中心门
B.闸机门
C.边门
D.卷帘门

单项选择题失物招领中心按拾遗物品登记内容填记《失物认领告示》（电子），同时通过（）建立拾遗物品资料库。

A.物资管理系统
B.OA办公平台
C.服务热线
D.网络平台

单项选择题若客服中心内车票、备用金不足时，当班人员应及时通知（）补充钱款或车票。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题列车晚点（）分钟以上播放列车稍有延误广播。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面，底边距地面（）。

A.90cm
B.100cm
C.110cm
D.120cm

单项选择题当站厅至站台垂直电梯发生困人时，作为站台岗站务员以下做法不正确的是（）

A.立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助
B.使用围挡将垂直电梯两端围闭
C.立即呼叫值班站长到现场
D.协助安抚乘客情绪

单项选择题站务员应于首班车到前（）到站，更换制服并检查仪容仪表后至车控室签到，签到后在客运值班员处领取备用金及备品。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题站务员在站内发现可疑物品时不应（）

A.第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B.查看可疑物品内容，判断是否需要隔离
C.使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D.疏散围观乘客

单项选择题便民服务点统一放置于车站客服中心外侧，由（）负责管理。

A.当班值班站长
B.当班客运值班员
C.客服中心工作人员
D.专职管理人员

单项选择题车站站名章、日期章、作废章各（）个。

A.1
B.2
C.3
D.4