A、帮助企业获取更多的利润 B、有明显的目标客户群 C、更清楚地把握客户的需求 D、帮助企业扩大品牌影响力
多项选择题以下（）物品只能按信函收寄。
A、各类单据 B、有价证券 C、稿件 D、期刊
多项选择题11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
A、信息咨询类业务 B、查询类业务 C、业务受理 D、投诉与建议
多项选择题邮件的投递方式有（）。
A、按址投递 B、局内投交 C、按址投交 D、局内投递
多项选择题国内函件业务按寄递区域可分为（）。
A、本埠邮件 B、本埠函件 C、外埠函件 D、外埠邮件
多项选择题电话调查的业务流程包括（）。
A、了解客户的需求 B、提起客户参与调查的兴趣 C、总结客户已接受的利益 D、对客户表示感谢结束调查
