A.针对造成问题的外部压力源，减少或消除不适当的管理和环境因素B.处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方……

多项选择题企业支持EAP的具体原因主要有：（）

A.员工关怀与承担社会责任
B.对企业经营有益
C.有正面的成本效益
D.避免与遭遇身心困扰的员工产生冲突的机制

多项选择题EAP作为企业内部管理方案之一，它能持续盛行的主要动力来源于（）。

A.企业
B.工会
C.专业协会
D.法律规定

单项选择题霍桑研究主动者梅奥也建议企业应当设立“精神治疗诊所”来关心员工感受和忧虑。西方电气公司因此成立“人事咨询协商方案”（又称为倾听管控），并训练部分基层员工与领班成为辅导员。辅导员们的职责是：（）

A.与员工进行正式约谈
B.给予忠告和适当建议
C.将员工情况向企业报告
D.在工厂中非正式地与员工交谈，耐心倾听，但并不给予任何建议和忠告

单项选择题员工援助计划是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而为员工设置的系统服务项目，它的出资方通常是：（）。

A.国家
B.工会
C.援助机构
D.企业

单项选择题从EAP的历史发展可以看到，最初的EAP是：（）。

A.从禁止在工作地酗酒和吸毒的工业计划变化而来的
B.企业强力呼吁
C.从员工的个人生活问题，如健康、人际关系、家庭关系、经济问题等来的
D.国家强制执行