EAP作为企业内部管理方案之一，它能持续盛行的主要动力来源于（）。

单项选择题霍桑研究主动者梅奥也建议企业应当设立“精神治疗诊所”来关心员工感受和忧虑。西方电气公司因此成立“人事咨询协商方案”（又称为倾听管控），并训练部分基层员工与领班成为辅导员。辅导员们的职责是：（）

A.与员工进行正式约谈
B.给予忠告和适当建议
C.将员工情况向企业报告
D.在工厂中非正式地与员工交谈，耐心倾听，但并不给予任何建议和忠告

单项选择题员工援助计划是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而为员工设置的系统服务项目，它的出资方通常是：（）。

A.国家
B.工会
C.援助机构
D.企业

单项选择题从EAP的历史发展可以看到，最初的EAP是：（）。

A.从禁止在工作地酗酒和吸毒的工业计划变化而来的
B.企业强力呼吁
C.从员工的个人生活问题，如健康、人际关系、家庭关系、经济问题等来的
D.国家强制执行

单项选择题工会支持EAP的主要原因是：（）。

A.基于服务会员、争取会员权益
B.国家强制执行
C.社会矛盾尖锐
D.国家经济下滑

多项选择题管理者应采取必要的纪律管理措施，确保纪律法规得到切实遵守。管理者实施纪律规则应当遵循如下技巧：（）

A.矫正重于处罚
B.渐进处理
C.遵循“热炉法则”
D.提供申诉渠道