根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。-找考题网

判断题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，销售散装熟食时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，用水处有节水宣传揭示。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，视频监控系统覆盖车站各处所，具备自动录像功能。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照度（平面照度），指单位面积的光通量，单位为勒克斯（lKx）。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、邮政编码。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站应进出站通道流线清晰，有管理措施。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。