问答题如何应对外部影响层面对客户服务的影响？
填空题影响客户服务的因素有（），（）。
问答题简述交易途径及客户服务的核心地位。
填空题交易中双方的关系是（）。
填空题（）在买方与卖方、供应方与需求方、企业与客户之间进行。
