（1）供方与需方、企业与客户，为了客户服务而进行信息交流； （2）这种信息交流，被称之为交易途径； （3）客户服务处于交易途径的核心地位； （4）客户服务以供应方与需求方、企业与客户的交易为前提； （5）供应方与需求方、企业与客户在交易中地位平等。
填空题交易中双方的关系是（）。
填空题（）在买方与卖方、供应方与需求方、企业与客户之间进行。
问答题从交易情况看客户分类有哪些？
问答题从与产品和服务的关系看客户分类有哪些？
问答题从交易进展状况角度谈谈客户的分类有哪些？
