判断题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：上岗证：列车乘务人员每人一证，培训考试合格，验印方可上岗。（）
单项选择题个人原因造成计算机票错误11-199张未造成影响（票号、车次、发到站、日期等）给予责任人（）考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
单项选择题（）的军运后付客票不填写到站。
A.重点以上 B.特殊以上 C.机密以上 D.绝密以上
判断题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
