单项选择题个人原因造成计算机票错误11-199张未造成影响（票号、车次、发到站、日期等）给予责任人（）考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
单项选择题（）的军运后付客票不填写到站。
A.重点以上 B.特殊以上 C.机密以上 D.绝密以上
判断题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
单项选择题列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。
A.乘务报告 B.乘务工作 C.列车返乘汇报 D.广播计划
