A.动态管理 B.静态管理 C.全面管理 D.特别管理
单项选择题运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。
A.自动化 B.智能化 C.自由化 D.人工化
单项选择题客户数据库为深入分析客户提供（），并指导客户关系的努力方向。
A.帮助 B.依据 C.途径 D.方式
判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）
判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。（）
单项选择题客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。
A.获取竞争优势 B.获取利润 C.获取信息 D.获取客户忠诚度
