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问答题

简答题 请写出票亭岗处理排长队的作业程序？

【参考答案】

（1）当票务中心前出现较大客流（10人以上或排队超过8人并维持3分钟以上）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
（2）售票员主动领够车票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好，或开启另一袋硬币等准备工作。
（3）交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准...

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