A.基于魅力与价值的领导行为 B.团队取向的领导行为 C.参与式领导行为 D.人本导向的领导行为 E.自我保护的领导行为
多项选择题正式组织的关键特征包括（）。
A.持久性 B.自上而下等级化的 C.将人看作角色 D.通过成文的规则联系在一起 E.易于理解和解释
多项选择题约瑟夫·尚普将冲突的类型分为（）。
A.功能性冲突 B.功能紊乱性冲突 C.理念冲突 D.道德冲突 E.利益冲突
