约瑟夫·尚普将冲突的类型分为（）。

多项选择题一个组织常见的冲突来源是（）。

A.组织内部资源稀缺
B.部门及个体差异
C.沟通障碍
D.组织存在层级差异
E.组织存在收入差异

多项选择题与同级沟通的法则是（）。

A.争取共赢合作，做到互不拆台
B.分清彼此职责，做到互不插手
C.保持心理距离，避免以势压人
D.维持谦卑姿态，维护对方尊严
E.对错误视而不见，维护对方威信

多项选择题影响领导者沟通有效性的主要因素是（）。

A.沟通意愿
B.沟通技巧
C.沟通工具
D.沟通对象
E.沟通内容

多项选择题优秀的团队应该是互补型团队，团队成员之间的互补包括以下几个层面（）。

A.专长互补
B.角色互补
C.性格互补
D.年龄互补
E.来源互补

多项选择题依据世界经济论坛的观点，企业公民包括以下方面（）。

A.公司治理和道德价值
B.对人的责任
C.对环境的责任
D.对社会发展的广义贡献
E.对经济增长的贡献