A.促进法B.控制法C.结构法D.对抗法一家企业中有P和Q两个部门，其中P部门生产的产品是Q部门的原材料。为了……

单项选择题小王和小李二人工作产生矛盾，小李生气地说道：“我就是不喜欢和你这种优柔寡断的人共事”，这是（）

A.情绪性冲突
B.实质性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突

单项选择题临近下班，小张收拾东西准备回家过一个快乐的周末，但领导突然给“打工人”小张布置了工作，属于（）

A.接近-回避型冲突
B.接近-接近型冲突
C.回避-回避型冲突
D.双重接近-回避型冲突

单项选择题在某公司里，员工小李和员工小王在工作时因为究竟谁才是这个星期的业务第一名吵了起来，小李认为他做的比小王多，但小王却拿了第一。张经理见状，就阻止了他们的争吵，并建议他们再进行一次业务PK，从而决定谁才是第一名。这里张经理采取的应对冲突的策略是（）

A.分享策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.第三者策略

单项选择题以下关于个人与团体的冲突描述错误的是（）

A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏，需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员，强调对事不对人，以客观呈现事实，减少双方误解；也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范，建立良好互动沟通模式

单项选择题关于冲突的过程，罗宾斯把它分为五个阶段，下列顺序正确的一项是（）①行为意向②结果③行为④潜在的对立与失调⑤认知与人格化

A.④①⑤③②
B.⑤④①③②
C.①④⑤③②
D.④⑤①③②