案例分析题某市烟草公司为了推进卷烟零售终端建设，需要收集完善零售客户信息。营销中心认为需要收集以下客户信息，内容包括客户基本资料、终端网络布局整体情况、零售客户的经营状况、零售客户的配合情况。 请问客户信息的主要内容包括哪两个部分？

问答题除客户经理小张应用的推介方法外，请再列举出5种在实践中常用的品牌推介方法。

问答题请结合案例说明，客户经理小张终端品牌推介使用的是哪种方法？这种方法在实际应用中需要注意哪三个要点？

问答题请结合品牌定位与传播相关知识，判断下列说法是否正确。 1、品牌定位第一步是市场调查与分析。 2、品牌定位是一个动态的过程。 3、市场细分的依据概括为地理因素、人口因素、产品因素、心理因素和行为因素这五类。 4、常用的卷烟品牌公关推广手段有活动赞助、紧跟热点事件宣传、举办公益服务活动和抽奖促销活动。 5、营业推广特征之一是多样性。 6、服务的递送过程包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。

问答题请问该卷烟工业企业品牌定位的过程包括哪几个步骤？

问答题请结合案例说明上述7个调查指标分别属于卷烟品牌市场调研的哪些内容？

问答题请问卷烟品牌市场调研的内容除了卷烟渠道销售和品牌经营环境外，还有哪些内容？

问答题请问当小王从零售客户维度分析时，应该从哪三个层面展开？而从品牌维度分析时，应该从哪两个层面展开？

问答题请问这份报告体现了市场分析的哪几项要素？体现的要素是否完整，如果不完整请予补充。

问答题请说明一线人员信息反馈的落实方法。

问答题请问该市烟草公司在善用客户经理采集信息方面主要做了哪些工作？