案例分析题

为了避免与竞争对手正面交锋，某卷烟工业企业准备通过品类创新开辟新的市场。为了准确找到品牌的市场定位，该企业对市场进行了充分调查与分析，评估了每个市场的吸引力，最终确定了品牌在目标市场可能的位置形象。

请结合品牌定位与传播相关知识，判断下列说法是否正确。
1、品牌定位第一步是市场调查与分析。
2、品牌定位是一个动态的过程。
3、市场细分的依据概括为地理因素、人口因素、产品因素、心理因素和行为因素这五类。
4、常用的卷烟品牌公关推广手段有活动赞助、紧跟热点事件宣传、举办公益服务活动和抽奖促销活动。
5、营业推广特征之一是多样性。
6、服务的递送过程包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。