某工业公司准备推出一款新品卷烟A，为了解该款卷烟的市场接受程度，甲市烟草公司组织市场一线人员对繁华路段的零售客户和消费者开展了A品牌问卷调查。通过此项调查，该工业公司根据一线人员信息反馈情况对A品牌的包装进行了修改。

请根据上述资料，回答以下问题：

完整的调研问卷结构一般应包括哪几个部分？

问答题判断下列关于提问注意事项的表述是否正确（正确打“√”，错误打“×”）。 （1）问复杂、较难回答的问题。 （2）尽量多问一些不能得到肯定回答的问题。 （3）问具有引导性的问题，比如二选一的问题。 （4）事先想好答案。 （5）问一些客户没有抗拒点的问题。

问答题根据品牌市场表现的有关内容，判断下列表述是否正确（正确打“√”，错误打“×”）。 （1）要对卷烟品牌进行诊断和评估，前提是对卷烟品牌现行市场运行情况的充分了解。 （2）品牌市场表现调研主要包括品牌竞争力调查、品牌生命周期调查、品牌营销效果调查。 （3）品牌竞争力调查主要指标仅指品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率。 （4）广告的调研包括广告媒体、广告效果、广告时间和广告预算等的调研。 （5）评价品牌仅需从一个角度进行：即消费者角度。

问答题小赵采用了哪两种卷烟陈列的分类方法？

问答题小赵通过哪两个途径发现了A食杂店的经营异常？概括而言，零售客户经营异常的原因主要有哪三个方面？

问答题计算2016年5月份A食杂店的毛利额和毛利率？（无计算过程不得分，小数点后保留2位）

问答题零售客户经营状态分析包括哪些方面？

问答题提问有哪两种模式？

问答题移情倾听包括哪四个步骤？当谈话双方的关系紧张，彼此信任度低时，是否适宜使用移情倾听？

问答题掌握客户信息的重要性有哪些？

问答题客户资料库具体内容一般包括哪些方面？

问答题客户基本资料属于客户信息中的哪一类信息？

问答题除小王采用的终端品牌推介工具之外，还有哪些典型的终端品牌推介工具？

问答题客户经理小王用该工具进行终端品牌推介应注意哪些事项？

问答题客户经理小王采用了哪种终端品牌推介工具？该推介工具的具体含义是什么？

问答题赠品促销中包装赠品的促销方式有哪几种？