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问答题

案例分析题客户经理小张最近分管了新的客户区域,共有160户零售客户,分别位于城乡结合部、乡镇市场和农村市场。小张认真查阅了客户资料,根据零售客户的总量及类别特点确定了各客户的拜访周期,规划了拜访路线,并于本周实施客户拜访。在拜访过程中,小张发现了一些情况:情况①:有两个客户抱怨送货时间不准时;情况②:在乡镇市场上有一无证经营户在销售卷烟;情况③:有的零售客户对A品牌近期开展的促销信息不了解。小张在周五下午结束拜访后,开始做拜访后的基础工作。 客户经理小张规划拜访线路有哪些有利之处?

【参考答案】

有利于杜绝随意拜访客户造成的客户遗漏现象;
有利于更加合理的利用时间;
有利于客户经理做好开展工作的准备。
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