案例分析题

“提税顺价”是烟草行业今年面临的最重大政策变化。某市烟草公司利用一线人员客户经理在走访市场时对辖区卷烟零售客户开展市场调研。为确保此次信息反馈落实的质量，要求一线人员重点做到市场环境“看三圈”，品牌动销“重三查”，客观完整的完成信息反馈。该调研问卷结构如下：

该市场调研问卷在问卷结构上缺少哪几个部分内容？

问答题卷烟陈列应遵循哪些基本原则？

问答题客户经理小王可从哪些方面对老赵的经营状态进行分析？可从哪些方面对老赵的经营能力进行分析？

问答题商圈及周边地区的环境分析是属于经营环境分析的哪个部分？

问答题客户经理小张拜访后两项基础工作是什么？请针对遇到的情况①、②、③，分别指出拜访后需要怎么处理？

问答题在规划拜访路线的时候，判断下列表述是否正确（正确打“√”，错误打“×”）。1.拜访线路应根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中。2.拜访线路只能按照从近到远的原则设计每条线路，并使拜访路线最优化。3.拜访线路时需要考虑零售客户的重要程度差异，使用相同的拜访频率。4.路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定。

问答题客户经理小张规划拜访线路有哪些有利之处？

问答题客户的经营信息包括哪些内容？

问答题客户的基础信息包括哪些内容？

问答题该工具推介步骤有哪些？客户经理小周的推介步骤是否完整？

问答题该推介工具的具体含义是什么？

问答题该客户经理采用了哪种终端品牌推介工具？除此之外还有哪些典型的终端品牌推介工具？

问答题赠品常见的方式有哪几种？“对对碰”抽奖活动属于营业推广的哪种推广方法？免费样品除了邮寄赠送外，还可以有哪些提供方式？

问答题卷烟品牌文化传播及其手段都有哪些？营业推广的方法有哪些？

问答题根据市场表现的有关内容，判断下列表述是否正确（正确打“√”，错误打“×”）。1.渠道客户的进货周期属于品牌竞争力调查内容。2.竞争力调查、品牌生命周期调查和品牌营销效果调查是品牌市场表现调研的主要内容。3.烟品牌区域滞销的原因分析不利于对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。4.牌卷烟的吸味、消费者反应、消费者构成和品牌影响力等指标调查能够更好的分析品牌的优劣势和竞争力。5.品牌市场表现的调研结果，不能判定与该品牌有竞争关系的在销品牌的市场情况。

问答题卷烟产品属性调研内容的主要指标包括哪些方面？