案例分析题

王总三个月前从外单位聘用到某公司担任总经理，上任以来王总发现该公司业务流程比较混乱，管理不规范，缺少相应的规章制度，员工素质普遍偏低，由于处在垄断行业，公司员工多年来养尊处优，缺乏危机感，没有客户服务意识，工作中不按规则和流程办事。
目前该公司面临垄断即将被打破的市场竞争形势。王总分析行业发展，诊断内部管理，了解市场，接触客户，明确了公司未来发展的方向，确立了抓客户服务和降低成本为工作重点，强化制度与流程管理，三个月以内制订和完善了十多个管理制度，所有的事情都按规定办理，即使领导同意的事情也要走流程办理。
在公司运营中王总发现很多工作运行并不畅，主要原因是干部队伍素质较低，平时不注重学习，不求上进。虽然全公司实行了信息化管理，但一些中层管理人员连基本的计算机操作都不熟练，公文写作格式混乱，比如将请求写成批复，等等。同时，他还发现公司以往在干部任免中不正之风十分严重，使他更为气愤的是在他上任之前公司突击提拔了十多位中层干部，因此，他想重新建立干部使用机制。要求所有中层干部重新竞争上岗，采用现代化人员测评技术来选拔干部。他还在一些公开场合讲，测评中必须考计算机操作与写作技能。很多干部怕落选，恐考症在中层干部队伍中蔓延，有的还把竞争上岗曲解为就被考脑筋急转弯问题和一些书本知识，个别中层干部甚至散步一些对王总不满的话。
员工中也有不少人认为目前办事十分麻烦、工作压力很大，加之王总上任以来在工作场合比较严肃，对下级要求十分严格，工作时间之外也不与员工接触，因此，员工普遍感到他威严而不易接近。

你认为该公司该如何化解变革中遇到的阻力？