判断组织中的冲突是功能正常冲突还是功能失调冲突的标准是（）

单项选择题在正式沟通网络中，链式网络的最大优点是（）

A、速度快
B、成员的满意度高
C、精确性高
D、促进了领导者的出现

单项选择题组织内日常管理决策又被称为（）

A、战略决策
B、战术决策
C、业务决策
D、中长期决策

单项选择题“风平浪静”的组织变革方式是（）

A、激进式变革
B、传统式变革
C、计划式变革
D、改良式变革

单项选择题口头沟通的缺点是（）

A、反馈速度较慢
B、传递时间较长
C、信息容易失真
D、传递的信息量有限

单项选择题在有关冲突的观点中，认为冲突对组织有弊无利、管理者应当在组织中清除冲突的是（）

A、传统观点
B、相互作用观点
C、权变观点
D、人际关系观点

单项选择题将同一层次的不同工作合并成一个职位以提高工作多样性的工作设计方法称作（）

A、工作轮换
B、工作丰富化
C、工作参与
D、工作扩大化

单项选择题按罗伯特·鲍尔斯的理论，相互攻击行为属于（）

A、任务相关行为
B、社会情感否定行为
C、社会情感积极行为
D、与任务相关的咨询行为

单项选择题决策过程的首要步骤是（）

A、选择方案
B、找出问题
C、拟定备选方案
D、确定决策目标

单项选择题“三叶草”组织中还可能存在的第四片“叶子”是（）

A、顾客
B、核心成员
C、边缘合同职员
D、临时雇用的职员

单项选择题企业与社区之间所进行的沟通属于（）

A、内部沟通
B、横向沟通
C、纵向沟通
D、外部沟通