A．商定人员集合、出发时间 B．及时集中收取证件 C．落实好叫早和早餐 D．协助饭店结清与旅游者的有关账目 E．核实离站交通票据
多项选择题导游服务的宏观环境包括（）。
A．旅游者 B．导游工作集体 C．政治环境 D．经济环境 E．社会环境
单项选择题《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。
A．60 B．70 C．80 D．90
单项选择题《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。
A．投诉者所在地 B．被投诉者所在地 C．损害行为发生地 D．损害结果发生地
单项选择题《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟（）日执行，对国（境）外旅游团队推迟（）日执行。
A．3060 B．6080 C．6090 D．90180
单项选择题《消费者权益保护法》最核心的原则是（）。
A．诚实信用的原则 B．国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 C．自愿、平等、公平的原则 D．全社会共同保护消费者合法权益的原则
