A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色B．引导旅游者到餐厅入座C．介绍餐馆的有关设施D．向旅游者说明酒水的类别E．解答……

多项选择题地陪送站前的准备工作包括（）。

A．商定人员集合、出发时间
B．及时集中收取证件
C．落实好叫早和早餐
D．协助饭店结清与旅游者的有关账目
E．核实离站交通票据

多项选择题导游服务的宏观环境包括（）。

A．旅游者
B．导游工作集体
C．政治环境
D．经济环境
E．社会环境

单项选择题《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。

A．60
B．70
C．80
D．90

单项选择题《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。

A．投诉者所在地
B．被投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地

单项选择题《河北省旅游条例》规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟（）日执行，对国（境）外旅游团队推迟（）日执行。

A．3060
B．6080
C．6090
D．90180