根据《旅行社条例》规定，为了加强旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有（）

多项选择题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A．销售者或服务者
B．展销会的举办者
C．柜台出租者
D．生产厂家

多项选择题旅行社安全管理工作实行的方针是（）

A．安全第一
B．合理规范
C．预防为主
D．防微杜渐

多项选择题旅游保险的受益人具有以下的特征（）。

A．受益人是投保人或被保险人指定产生的
B．受益人享有保险金的请求权
C．受益人只存在于人身保险合同中
D．受益人只能是有亲戚关系的人

多项选择题以下属于旅游投诉的特征的有（）

A．旅游投诉的主体参与了旅游活动
B．投诉人的合法权益受到了损害
C．投诉人有过错
D．旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

多项选择题《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

A．无民事行为能力的
B．限制民事行为能力的
C．受过刑事处罚的
D．被吊销导游证的

多项选择题导游人员资格考试制度规定，参加导游资格考试必须具备哪些条件（）

A．国籍条件
B．学历条件
C．健康条件
D．能力条件

多项选择题当特大重大的旅游安全事故发生后，应该注意哪些问题（）

A．报告
B．现场保护
C．调查
D．处理

单项选择题2008年，山东省旅游总收入突破（）亿元

A．1000
B．1500
C．2000
D．2200

单项选择题旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以（）万元的罚款。

A．1万元以上5万元以下
B．2万元以上6万元以下
C．2万元以上5万元以下
D．1万元以上6万元以下

单项选择题在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由（）部门负责。

A．工商行政管理
B．卫生行政管理
C．食品生产
D．食品经营