单项选择题将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。
单项选择题因果图是由( )发明的。
单项选择题组织存在的基础是( )。
单项选择题作为高层管理者尤其需要较强的( )。
单项选择题道德行为方面的绩效结果属于( )。
