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单项选择题

因果图是由( )发明的。

A．休哈特
B．石川馨
C．戴明
D．朱兰

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热门试题

单项选择题组织存在的基础是( )。

A．社会需求
B．员工
C．顾客
D．社会分工

单项选择题作为高层管理者尤其需要较强的( )。

A．技术技能
B．概念技能
C．人际技能
D．专业知识技能

单项选择题道德行为方面的绩效结果属于( )。

A．顾客与市场的结果
B．财务结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果

单项选择题根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。

A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划

单项选择题“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。

A．领导作用
B．过程方法
C．资源管理
D．管理的系统方法

单项选择题关于质量的概念，下列说法正确的是( )。

A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性
B．一组固有特性满足要求的程度
C．服务的快捷性、准确性及安全性
D．质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性

单项选择题卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。

A．战略
B．领导
C．过程管理
D．经营结果

单项选择题四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是( )。

A．先计划，继而组织，然后领导，最后控制
B．先组织，继而领导，然后计划，最后控制
C．先控制，继而组织，然后领导，最后计划
D．先组织，继而控制，然后计划，最后领导

单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。

A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持

单项选择题下列关于质量的说法错误的是( )。

A．质量是经济发展的战术问题
B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质
C．质量管理是兴国之道、治国之策
D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识