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单项选择题

作为高层管理者尤其需要较强的( )。

A．技术技能
B．概念技能
C．人际技能
D．专业知识技能

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热门试题

单项选择题道德行为方面的绩效结果属于( )。

A．顾客与市场的结果
B．财务结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果

单项选择题根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。

A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划

单项选择题“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。

A．领导作用
B．过程方法
C．资源管理
D．管理的系统方法

单项选择题关于质量的概念，下列说法正确的是( )。

A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性
B．一组固有特性满足要求的程度
C．服务的快捷性、准确性及安全性
D．质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性

单项选择题卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。

A．战略
B．领导
C．过程管理
D．经营结果