单项选择题石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
单项选择题管理者的“综观全局,认清为什么要做某事的能力”是( )。
单项选择题“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
单项选择题中层管理者主要需要( )。
单项选择题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。