单项选择题石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
单项选择题管理者的“综观全局,认清为什么要做某事的能力”是( )。
单项选择题“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
单项选择题中层管理者主要需要( )。
单项选择题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。
单项选择题致力于满足质量要求,是( )的目的,它是质量管理的一部分。
单项选择题“产品质量不是检验出来的,而是生产出来的”的质量观点是( )提出的。
单项选择题认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
单项选择题PDCA(策划-实施-检查-处理)循环又称“戴明环”,最早是由( )提出的。
单项选择题“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的( )职能。